Информационная система для терминалов

Комплекс автоматизированных решений, включающий: 1) Софт для терминала, позволяющий пользователям приобрести SIM-карту. 2) Автоматизированное рабочее место оператора, основной возможностью которого является удаленное консультирование клиента терминала по видеосвязи. 3) Панель администратора, позволяющая выполнять административные и технические функции во всей системе. 4) Панель для службы безопасности, обеспечивающая контроль пользователей в системе.

Web
Analytics
Design
Hardware
Mobile
Testing

Информационная система [a]для терминалов[/a]

Цель и задачи

Повышение эффективности и скорости процесса продажи SIM-карт операторов сотовой связи.

01Анализ запроса заказчика
02Разработка прототипа интерфейса системы
03Разработка прототипа системы для проверки гипотезы
04Разработка спецификации требований
05Разработка дизайна
06Разработка ПО для терминалов
07Разработка функционального моста, обеспечивающего передачу потокового видео и аудио, взаимодействие с устройствами сканирования паспортов, печати чека и выдачи SIM-карт
08Разработка личного кабинета Оператора, Администратора и Службы безопасности
09Разработка мобильного приложения для Техника и Акционера

Клиент

Клиент выбирает тариф сотовой связи для покупки на терминале. Оператор сопровождает Клиента по всем этапам покупки SIM-карты. Завершающим этапом покупки SIM-карты является печать и выдача чека-договора, а также выдача физической SIM-карты.

Оператор

Оператор может вести сделки по покупке продажи SIM-карты по видеосвязи. Система позволяет принимать вызовы от Клиентов, отключать звонок в случае форс-мажорных ситуаций, а также установить время перерыва.

Администратор и служба безопасности

Для управления пользователями, терминалами и контентом выделены роли администратора и службы безопасности, управление системой и контентом ведётся через панель администратора.

Акционер

Приложение акционера предоставляет актуальные статистические данные по продажам SIM-карт с помощью терминалов системы SIMPAD. Пользователи приложения имеют возможность мониторинга финансовых и других показателей системы. В приложении представлена статистика в виде гистограмм и диаграмм по следующим показателям: - продажи SIM-карт по дням; - продажи SIM-карт по географическому местоположению; - популярные тарифы; - время работоспособности терминалов; - статусы проведенных сессий по продаже SIM-карт. Мониторинг географической масштабируемости системы SIMPAD позволяет акционерам и инвесторам посмотреть расположение всех доступных терминалов на карте.

Техник

Приложение предназначено для техников системы SIMPAD, выполняющих техническое обслуживание терминалов. Список заявок предоставляет технику актуальные виды работ по конкретным адресам терминалов в своем городе, что позволит технику построить удобный маршрут для выполнения заявок. Получение уведомлений о наличии актуальных заявок позволит техникам быть в курсе о состоянии работоспособности терминалов! Для удобства, техники могут посмотреть на карте географическое местоположение терминалов, расположенных в своем городе. На карте присутствуют возможности поиска конкретных терминалов по номеру или адресу их расположения, фильтрации терминалов по техническим параметрам. Выполнение заявок позволяет оперативно переводить терминалы в штатный режим.